12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스를 실현한 텔레마케팅 콜센터 유컨택센터

12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스를 실현한 텔레마케팅 콜센터 유컨택센터 IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여서로 유기적인 상호 보완 관계에서 운영됩니다. IN/OUT BOUND, RM, DB 마케팅, 브랜드 마케팅 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업 약속합니다. 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다 체계적인 교육과 오랜 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속합니다. UCC는 다년가의 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통해 게임에대한 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보 텔레마케팅관리사, CS리더, 콜센터매니저 등 고객 상담 전문 자격증 취득 비율이 매우 높은 전문가..

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• · 2014. 5. 28.
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사람과 사람의 마음을 이어주는 아웃소싱 전문 콜센터 U컨택센터!

사람과 사람의 마음을 이어주는 아웃소싱 전문 콜센터 U컨택센터! IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운영됩니다. IN/OUT BOUND, RM , DB 마케팅, 브랜드 마케팅, 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다. IMI는 컨택센터를 통해 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다. 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현 하고자 하는 이념의 바탕아래 이루어 졌습니다. 콜센터 아웃소싱의 핵심 기술은'사람'입니다. 고객사별 맞춤 상담사를 투입, 최적의 교육과 관리 체계로 고객사 콜센터의 효율성을 증대 UCC는 콜센터..

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• · 2014. 5. 19.
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바이럴 마케팅 콜센터아웃소싱 유컨택센터

바이럴 마케팅 콜센터아웃소싱 유컨택센터 UCC는 다양한 컨택센터 운영의 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다! 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속합니다. 콜센터 아웃소싱의 핵심 기술은 '사람' 입니다 고객사별 맞춤 상담사를 투입, 최적의 교육과 관리 체계로 고객사 콜센터의 효율성을 증대합니다. UCC는 콜센터 전문 상담 인력을 보유하고 있으며 상담원 관리와 상담 품질 모니터링, CS 강의 및 업무 교육, 축적된 운영 노하우로 고객과 고객사에 최적의 서비스를 제공 유컨택센터는 전문 상담인력으로 유저분들에게 필요하거나 불편한점을 해결해드리는 센터입니당~ 유컨택센터에 대해 더 자세한 사항이나 궁금하신 사항이 있으시면 아래..

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• · 2014. 5. 9.
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[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈

[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈 아이엠아이에서는 2014년 4월 7일에 유컨택센터(UCC)를 오픈하고 전문 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했다. 유컨택센터는 지난 2002년부터 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여명의 전문 상담인력이 역할 분담을 통해 24시간 제품 상담(3교대 근무) 및 모니터 업무를 진행한다. 특히 UCC는 사내 상담인력 100%를 정규직으로 채용해 다양한 전물인력 양성 교육을 지원, 단순한 상담 업무만 제공하는 대부분의 콜센터 아웃소싱 업체들과는 달리 고객사의 CRM 컨설팅을 바탕으로 전략을 수립하고 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마게팅 등을 지원한다. UCC는 다양한 컨택센터 운영의 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다! 체..

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• · 2014. 4. 30.
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'유컨택센터' 공개한 아이엠아이, 전문 콜센터 아웃소싱 사업 진출

'유컨택센터' 공개한 아이엠아이, 전문 콜센터 아웃소싱 사업 진출 최근 뉴스를 통해 알려진 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터를 소개합니다. 아웃소싱이란 기업들의 콜센터를 운영대행 하는 것을 말하는데 아이엠아이에서 전문 상담사들과 함께 아웃소싱 사업에 진출하였습니다. 아이엠아이는 디지털 컨텐츠 오픈마켓과 게임 퍼블리싱 영역의 리딩 기업으로 성장했고, 2002년에 창설하여'아이템매니아'를 시작으로 게임 퍼블리싱사업'게임매니아'에 이어서 고객 상담과 CRM사업을 추진하는 컨택센터 '유컨택센터'까지 성장했습니다.​ 아이엠아이의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족, 콜 센터 품질 부분에서도 ..

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• · 2014. 4. 18.
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