[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈

[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈 아이엠아이에서는 2014년 4월 7일에 유컨택센터(UCC)를 오픈하고 전문 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했다. 유컨택센터는 지난 2002년부터 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여명의 전문 상담인력이 역할 분담을 통해 24시간 제품 상담(3교대 근무) 및 모니터 업무를 진행한다. 특히 UCC는 사내 상담인력 100%를 정규직으로 채용해 다양한 전물인력 양성 교육을 지원, 단순한 상담 업무만 제공하는 대부분의 콜센터 아웃소싱 업체들과는 달리 고객사의 CRM 컨설팅을 바탕으로 전략을 수립하고 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마게팅 등을 지원한다. UCC는 다양한 컨택센터 운영의 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다! 체..

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• · 2014. 4. 30.
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'유컨택센터' 공개한 아이엠아이, 전문 콜센터 아웃소싱 사업 진출

'유컨택센터' 공개한 아이엠아이, 전문 콜센터 아웃소싱 사업 진출 최근 뉴스를 통해 알려진 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터를 소개합니다. 아웃소싱이란 기업들의 콜센터를 운영대행 하는 것을 말하는데 아이엠아이에서 전문 상담사들과 함께 아웃소싱 사업에 진출하였습니다. 아이엠아이는 디지털 컨텐츠 오픈마켓과 게임 퍼블리싱 영역의 리딩 기업으로 성장했고, 2002년에 창설하여'아이템매니아'를 시작으로 게임 퍼블리싱사업'게임매니아'에 이어서 고객 상담과 CRM사업을 추진하는 컨택센터 '유컨택센터'까지 성장했습니다.​ 아이엠아이의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족, 콜 센터 품질 부분에서도 ..

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• · 2014. 4. 18.
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IMI에서 전문 콜센터 아웃소싱사업을 실시! U컨택센터~!!

IMI에서 전문 콜센터 아웃소싱사업을 실시! U컨택센터~!! 오늘은 U컨택센터에 대해 소개해볼까해요! U컨택센터는 뭐하는 곳일까요? - 전문적인 상담사들로 기업들의 콜센터 아웃소싱하는 곳 입니다. 그럼 아웃소싱이란? - 기업들의 콜센터를 대행하여 운영하는걸 아웃소싱이라 한답니다. 콜센터 아웃소싱을 하는 IMI는 어떤곳인가요? -디지털 컨텐츠 오픈마켓과 게임 퍼블리싱 영영의 리딩 기업으로 성장한 IMI는 2002년에 창설하여 '아이템매니아'를 시작으로 게임 퍼블리싱사업'게임매니아'에 이어서 고객 상담과 CRM사업을 추진하는 컨택센터 'UCC'까지 성장했습니다. IMI의 U컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계1위 달성등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 ..

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• · 2014. 3. 31.
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