최소한의 비용으로 최고의 마케팅! TM/CS 대행 콜센터 아웃소싱 유컨택센터

안녕하세용 짱구입니당 오늘 첫 포스팅 주제는 TM/CS 대행, 콜센터 아웃소싱에 관한 내용을 다루려고 해요. 콜센터가 어떤 업무를 하시는지 정확히 아시는 분 계시나요? 저는 단순히 고객의 문의 전화를 받는 곳이라고 생각했는데요, '유컨택센터'를 알고부터는 콜센터에서 고객상담을 어떻게 하냐에 따라 기업 이미지와 마케팅 홍보, 매출 상승에 크게 기여한다는걸 깨달았어요~ 예전 콜센터와는 달리 현재 콜센터는 기업의 얼굴, 첫 인상을 좌우할 정도로 매우 중요한 역할을 맡고 있고 있더라구요, 그래서 현재 기업 운영과 마케팅 홍보를 어떻게 해야할지 고민 중인 많은 분들을 위해 TM/CS 대행 콜센터 아웃소싱 '유컨택센터'를 소개해드리겠습니다. 많은 기업들이 불만고객 증가 원인과 경쟁사에 고객을 뺏기는 이유를 잘 몰라..

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• · 2017. 8. 9.
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IMI 텔레마케팅 기업 "전문 아웃소싱 콜센터" 유컨택센터

IMI 텔레마케팅 기업 "전문 아웃소싱 콜센터" 유컨택센터 ▲ 유컨택센터 바로가기 제가 오늘 소개해드릴 곳은 IMI의 텔레마케팅 기업 "전문 아웃소싱 콜센터" 유컨택센터입니다 유컨택센터는 다른 컨택센터와는 차별화를 둔 콜센터, TM대행, 인바운드, 아웃바웃드, 바이럴마케팅, 브랜드마케팅 등 다양한 서비스를 지니고 있는 컨택센터 유컨택센터입니다 IMI는 2002년 디지털 콘텐츠 오픈 마켓 사업 "아이템매니아"를 시작으로 게임 퍼블리싱 사업 "게임매니아"에 이어서 고객 상담과 CRM 사업을 추진하는 컨택센터 "UCC" 까지 성장했다고 합니다 유컨택센터는 12년간 쌓아온 고객 상담의 노하우를 기반으로 전문 상담사들과 함께 고객사의 새로운 성공 지표를 제시 해드린다고 합니다 유컨택센터는 서비스를 제공하기 위해서..

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• · 2014. 6. 30.
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[유컨택센터] 아이엠아이의 텔레마케팅 아웃소싱 콜센터 유컨택센터

[유컨택센터] 아이엠아이의 텔레마케팅 아웃소싱 콜센터 유컨택센터 IMI는 2002년 디지털 콘텐츠 오픈 마켓 사업 "아이템매니아"를 시작으로 게임 퍼블리싱 사업 "게임매니아" 에 이어서 고객 상담과 CRM 사업을 추친하는 컨택센터 "UCC" 까지 성장 했습니다. 12년간 쌓아온 고객 상담의 노하우를 기반으로 전문 상담사들과 함께 고객사의 새로운 성공 지표를 제시 해드립니다. 디지털 컨텐츠 오픈 마켓과 게임 퍼블리싱 영역의 리딩 기업으로 성장한 IMI가 그동안 사람중심의 경영과 다양한 고객 상담의 노하우로 컨택센터 밝은 미래를 열어드립니다. Vision Connection center Values 고객과 같이 호흡하는 서비스 Paeadigm의 변화 (일) 작은것도 놓치지 않는 따뜻함이 묻어나는 배려 (일/..

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• · 2014. 6. 23.
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[유컨택센터] 아이엠아이의 텔레마케팅 콜센터 아웃소싱기업 UCC

[유컨택센터] 아이엠아이의 텔레마케팅 콜센터 아웃소싱기업 UCC IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운영됩니다. IN/OUT BOUND, RM, DB 마케팅, 브랜드 마케팅, 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객 감동을 실현하는 기업 콜센터 아웃소싱의 핵심 기술은 '사람' 입니다. 고객사별 맞춤 상담사를 투입, 최적의 교육과 관리 체계로 고객사 콜센터의 효율성을 증대 합니다. UCC는 콜센터 전문 상담 인력을 보유하고 있으며 상담원 관리와 삼담 품질 모니터링, CS 강의 및 업무 교육, 축적된 운영 노하우로 고객과 고객사에 최적의 서비스를 제공 합니다 유컨택센터는 창조적이고, 친취적인 사고를 갖고 서비스 정신과..

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• · 2014. 6. 16.
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사람과 사람의 마음을 이어주는 아웃소싱 전문 콜센터 U컨택센터!

사람과 사람의 마음을 이어주는 아웃소싱 전문 콜센터 U컨택센터! IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운영됩니다. IN/OUT BOUND, RM , DB 마케팅, 브랜드 마케팅, 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다. IMI는 컨택센터를 통해 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다. 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현 하고자 하는 이념의 바탕아래 이루어 졌습니다. 콜센터 아웃소싱의 핵심 기술은'사람'입니다. 고객사별 맞춤 상담사를 투입, 최적의 교육과 관리 체계로 고객사 콜센터의 효율성을 증대 UCC는 콜센터..

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• · 2014. 5. 19.
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[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈

[TM대행] IMI(아이엠아이) 콜센터 유컨택센터 오픈 아이엠아이에서는 2014년 4월 7일에 유컨택센터(UCC)를 오픈하고 전문 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했다. 유컨택센터는 지난 2002년부터 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여명의 전문 상담인력이 역할 분담을 통해 24시간 제품 상담(3교대 근무) 및 모니터 업무를 진행한다. 특히 UCC는 사내 상담인력 100%를 정규직으로 채용해 다양한 전물인력 양성 교육을 지원, 단순한 상담 업무만 제공하는 대부분의 콜센터 아웃소싱 업체들과는 달리 고객사의 CRM 컨설팅을 바탕으로 전략을 수립하고 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마게팅 등을 지원한다. UCC는 다양한 컨택센터 운영의 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다! 체..

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• · 2014. 4. 30.
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